Telefon: In echten Notfällen bitte jederzeit (09:00 bis 18:00Uhr) auf unserer Notfallnummer anrufen. (die Notrufnummer finden Sie am Ende dieser Seite) Sonst bitte ausschließlich per Mail, da bitte Bilder des defekten Bauteils mitschicken.
E-Mail: caravandoc@ikmail.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Hinweis: Halten Sie nach Möglichkeit folgende Angaben bereit: Standort (PLZ/Ort), Fahrzeugtyp/Modell, Problemkurzbeschreibung.
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Notfall-Service
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In Notfällen bitte direkt anrufen: 0172/3742800 - In der Regel am Telefon sofort, bei größeren Problemen innerhalb von 2–4 Stunden (Mo–Sa, 10–16 Uhr).
Welche Informationen helfen bei der Ersteinschätzung?
Standort (PLZ/Ort), Fahrzeugtyp/Modell, Problemkategorie (z. B. Solar, 12V, Türen/Fenster) und eine kurze Beschreibung. Fotos sind sehr hilfreich.
Was sind Voraussetzungen für Vor-Ort-Reparaturen?
Parkmöglichkeit am Fahrzeug, Zugang zum Innenraum; bei Elektrik-Themen idealerweise Zugang zur Bordbatterie und zum Sicherungskasten.
In Notfällen bitte direkt anrufen: 0172/3742800 - In der Regel am Telefon sofort, bei größeren Problemen innerhalb von 2–4 Stunden (Mo–Sa, 10–16 Uhr).
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Standort (PLZ/Ort), Fahrzeugtyp/Modell, Problemkategorie (z. B. Solar, 12V, Türen/Fenster) und eine kurze Beschreibung. Fotos sind sehr hilfreich.
Was sind Voraussetzungen für Vor-Ort-Reparaturen?
Parkmöglichkeit am Fahrzeug, Zugang zum Innenraum; bei Elektrik-Themen idealerweise Zugang zur Bordbatterie und zum Sicherungskasten.
